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Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 11. Nov 2016, 10:53
von gerd009
Hallo ich komme seit Monaten nicht in den R-Link-Store.
Nach dem Klick "zum R-Link-Store" komme ich wieder zum Anfang zurück usw.
Der Kundenservice weiß keinen Rat !!
Hat jemand eine Lösung?
Gerd
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 11. Nov 2016, 11:33
von Jacques
Moinsen,
lösche mal deine Cookies vom Browser und berichte.
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 11. Nov 2016, 11:43
von gerd009
Leider kein Erfolg. Auch mit mehreren Browsern versucht.
Selbst der Kunden-Service kam mit meinen Daten nicht in den R-Link-Store.
Gerd
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 12. Nov 2016, 10:47
von Jacques
Können die deinen Account nicht resetten, sodass Du dich neu registrieren kannst?
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 13. Nov 2016, 14:59
von gerd009
Ich habe zunächst mein Auto gelöscht, dann den gesamten Account. Danach mit neuer EMail und neuem Passwort einen neuen Account eröffnet.
Leider kein Erfolg.
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 1. Nov 2018, 13:07
von Elmo
Moin,
ich komme auch nicht in den R-Link Store. Jedes mal, wenn ich auf meiner MyRenault Seite auf das Icon "Zu meinem R-Link Store" klicke, baut sich kurz die Seite auf, und dann Fehler und ich werde auf die Renault HP weitergeleitet. Die URL lautet;
https://www.renault.de/error.html4
Und ich muss in 5 Tagen meine Live Dienste verlängern :-(
Gibt´s evtl. eine andere Möglichkeit meine Live Dienste zu verlängern, außer beim Händler?
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 1. Nov 2018, 18:41
von Bruzzler72
Hi
Habe genau das selbe Problem. Man kommt zwar in MyRenault aber sobald man in den R-Link Store möchte kommt die Fehlermeldung.
Auch bei anderen Browsern das gleiche Problem.
Langsam wird es Zeit das Renault reagiert denn ich muss auch bald die Live Dienste verlängern.
Mfg Bruzzler72
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 6. Nov 2018, 19:39
von Elmo
Moinsen,
nachdem ich eine E-Mail an Renault geschrieben und beim Service Center angerufen habe, bekam ich heute einen Anruf und eine E-Mail, dass der R-Link Shop wieder funktioniert.
Ich habe gerade meine LiveServices um ein weiteres Jahr verlängern können.
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 6. Nov 2018, 22:37
von Bruzzler72
Hi
Da habe ich mich wohl zu früh gefreut. Nach deinem Beitrag bin ich gleich in MyRenault und dann auf den R-Linkstore, und wieder die Fehlermeldung Seite kann nicht gefunden werden und man kommt auf die Renault Hauptseite. :evil: :cry: :x
keine Ahnung an was das schon wieder liegt.
MfG Bruzzler72
Re: Komme nicht in den RLINK-STORE
Verfasst: 14. Nov 2018, 16:00
von pinkpanther
Nach mittlerweile 3 Wochen geht's (bei mir ) immer noch nicht. Bis zur Seite "RLINK-Store" kommt man noch, dann wird mit Fehlermeldung abgebrochen.
Wie sieht's bei euch aus?