Scenicforum

Moin,

Danke erstmal für eure Antworten. Ich werde dann das Update erst nach meinem Urlaub im März machen. Nicht, dass mir mein Navi sagt, fahr direkt in die Nordsee... ;-)

Hallo,
Es gibt etwas kurioses zum R-Link Update wegen der GPS Stundenrechnung. Ich war auf der Homepage von TOMTOM, hier kann man die Seriennummer seines Gerätes (Mobiles Navi) eingeben. das habe ich gemacht. Denn ich habe auch noch ein Mobiles für den Mietwagen im Urlaub. Es kam die Meldung das mein Gerät auf dem neuesten Stand ist und es kein weiteres Update braucht. Es sind dann weiter unten noch Buttons von den fest eingebauten Navis.
 
Ich habe nun einmal Spaßeshalber die Seriennummer des R-Link eingegeben und es erschien wieder die Meldung das das Gerät kein neues Update braucht. Nun setzte ich noch eines drauf. Ich habe hier die VIN Nummer eingegeben und es kam wieder die Meldung das ich kein neues Update brauche. :? :? :? :? :? :? :? :? :? :? :?

Dies erscheint auch wenn ich meine VIN Nummer bei Renault eingebe. Also gehe ich mal davon aus das ich kein Update brauche auch wenn ich noch die R-Link Version 11.343 habe.

Der Renault Kundenservice steht momentan auch auf dem Schlauch und meldet sich nicht mehr.

MfG Bruzzler72

Die R-Link1 sind zwar von TomTom programmiert, aber allen Kundensupport, Downloads usw. wurde an Renault abgegeben. Die waren also gezwungen, sich dafür einen neuen Server (oder mehrere) aufzubauen, eine Datenbank mit den Seriennummern, VIN, My-Renault-Accounts, Kreditkartennummern usw.
Das die das überhaupt nicht gepackt bekommen haben, hat man daran gesehen, dass in den ersten zwei Jahren überhaupt keine Updates für die Karten verteilt wurden, obwohl ja mit den TomTom-typischen Updatefrequenzen aller 3 Monate geworben wurde.
Ich glaube nicht, dass irgendeine Info über dein R-Link auch zu TomTom gewandert ist, deshalb können die mit all deinen Seriennummern usw. nichts anfangen. Und was macht man dann, wenn man die Nummer überhaupt nicht kennt? Nur keinen Wirbel ("Teile der Antwort könnten die Bevölkerung verunsichern").
Ich glaube, deine Seriennummer ist bei Renault einfach in ein schwarzes Loch gefallen bzw. in den WOM ("Write-Only-Memory") des Renault-Servers. ;)

Hi,

Heute mal gute Nachrichten, Heute kam doch glatt nach Eingabe der VIN Nummer der Link zum Download für das R-Link auf Version 11.344. :mrgreen:

Aber von wegen Renault Kundenservice: wir melden uns per Email bei Ihnen, wenn Ihre VIN Nummer ins System eingepflegt wurde :evil: :evil: .

Es ist schon traurig das man erst durch ein Auto Forum auf dieses Update aufmerksam gemacht wird. Wenn es anscheinend so wichtig ist, hätte Renault schon viel früher reagieren müssen und alle Besitzer des betroffenen R-Link System informieren müssen. Möchte nicht wissen wie viele dann ab April ahnungslos vor dem Navi sitzen wenn es nicht funktioniert. :cry:

Mfg Bruzzler72

habe die Version durch die R-link Seite durch Eingabe der Fahrgestellnr. bekommen und noch nicht wirklich ne Veränderung festgestellt was neu sein soll

Hallo,

Heute kam beim Einschalten des R-Link 1 Systems eine Benachrichtigung bzw. eine Warnung das man unbedingt bis zum 6.4.2019 sein System aktualisieren soll. 
Da hab ich Renault wohl zu früh in die Pfanne gehaut :lol: .

Ich finde das ganze aber trotzdem recht kurzfristig. das hätte man sicher schon im Herbst alles machen können.

Vom neuen Systemupdate ist optisch nichts zu merken. Es ist laut Beschreibung ja nur ein Update um die GPS Funktion weiter aufrecht zu halten.
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werde wohl noch mal Renault anschreiben müssen, dass mein R-Linkzugang wieder gangbar gemacht wird.

Nachtrag:
der Service konnte diesmal helfen, die Toolbox fing an, gleich nachdem die Karte eingesteckt wurde, Updates zu laden.

Hallo.

Was machen wohl die älteren Menschen, welche einen neuen Renault fahren, aber keinen Computer besitzen bzw. mit so einem umgehen können?

Mfg
Josef Both

nichts! Weil die es wahrscheinlich eh nicht nutzen.

Oder ihre Enkel beauftragen :lol:

Fischbrötchen hat geschrieben: ↑26. Feb 2019, 08:01werde wohl noch mal Renault anschreiben müssen, dass mein R-Linkzugang wieder gangbar gemacht wird.

Nachtrag:der Service konnte diesmal helfen, die Toolbox fing an, gleich nachdem die Karte eingesteckt wurde, Updates zu laden.

Hi,
was hast Du dem Service geschrieben, dass Du diesmal erfolgreich warst. Bei mir funktioniert's immer noch nicht.

Danke & Gruß